Управление эмоциями на переговорах

Главная » Бизнес » Управление эмоциями на переговорах

 

У вас трудные переговоры? И вам очень важно проявить самообладание, ясность мышления? А если вас еще и провоцируют? Как быть? Существуют методы и техники, овладев которыми вы вполне сможете держать себя в руках, и вывести вас будет очень непросто.

Блеф. Научитесь немного блефовать. Это вам совсем не повредит.

Зависимость внутреннего состояния от внешних проявлений. Человек чувствует себя уверенней, когда хорошо выглядит. Замечали? Внутреннее состояние и внешний вид взаимосвязаны. Люди не знают, что у вас происходит внутри. Но они анализируют внешние проявления: ваши движения, речь, внешний вид.

  Автоломбард. Его преимущества

Что сделать, чтобы создать образ спокойного и уверенного человека? Конечно, поначалу это походит на блеф, но постепенно ваше внутреннее состояние выровняется, и будет соответствовать внешним проявлением.

Начнем с позы. Поза не должна быть излишне расслабленной или скованной. Если вы теребите карандаш, пуговицу, постоянно поправляете галстук или волосы, то, конечно, вы не создаете образ спокойного человека. Если не справляетесь с руками, то, как вариант, сложите их на подлокотник или просто в замок. Ваши эмоции станут более ровными.

  Система управления и сетевой маркетинг

 

Во время разговора держитесь среднего темпа речи. Громкая или быстрая речь – неприемлема. Повышение голоса приравнивается к волнению, а быстрый темп воспринимается как неуверенность. Если вы перебиваете собеседника или отвечаете, не дослушав, вашим собеседником это может восприниматься как ваше раздражение или попытки оправдаться.

  Очистные сооружения для автомойки

Чтобы произвести хорошее впечатление, говорите медленнее, делая паузы. Паузы во время ответов на вопросы дадут вам небольшую передышку, а собеседник увидит, что вы принимаете решение взвешенно и обдуманно.

Очень важен визуальный контакт. Конечно, если ваш партнер настроен агрессивно, то лучше смотреть не в глаза, а на переносицу.

Соблюдая эти нехитрые правила, вы сможете произвести впечатление спокойного, уравновешенного человека. Да и чувствовать себя будете намного спокойнее и увереннее.

1 комментарий

  1. Даниэле

    В ответ на нападение добиться чего-либо, кроме ссоры, невозможно. Кроме того, «ты сердишься – значит, ты неправ». Даже если прав… Но самое опасное, если оппонент может по своему желанию вызвать у нас ту или иную эмоцию. В этом случае именно он управляет нами и переговорами.