Обслуживание в сфере информационных технологий

Сегодня компьютерное оборудование имеется практически в любой компании. И обычные пользователи данного оборудования — это сотрудники, что не являются специалистами в сфере информационных технологий. Всякое, пусть и самое современное, самое надежное оборудование порой дает сбои, ломается. Вспомните о проблемах, когда вы не могли отправить письмо по электронке, распечатать что-либо или выйти в Сеть? А что делать, когда в компьютере появился вирус?

В конечном счете, в любой компании актуален вопрос качественной поддержки компьютеров, телефонии, оргтехники, любого другого оборудования и программного обеспечения, какое представлено, к примеру, вот здесь: www.astel.ru. Частенько данная проблема решалась привлечением в штат специалиста по ИТ. Но может ли он выполнять работы настройке в программе 1С, по ремонту оборудования, подключению телефонной станции, управлению локальной сетью? Наверное, нет, ведь специалисты такого широкого профиля встречаются редко и стоят дорого. И что бывает, когда такой специалист в отпуске? И какую заработную плату ему платить? Очевидно, что самым оптимальным вариантом является получение ИТ услуг в специализированной компании, которая предлагает аутсорсинг в данной области.

Компания должна располагать специалистами с богатыми знаниями и опытом работы в области информационного обслуживания:

• установка, настройка, консультации почти по любому программному обеспечению, включая правовые базы, бухгалтерскую систему 1С (также программирование на платформе);
• установка, настройка, ремонт и диагностика компьютерного и иного оборудования, рекомендации по его выбору;
• обслуживание серверов на Unix и Windows платформах;
• обслуживание локальных вычислительных сетей, настройка сетевого оборудования, подключение к Интернету;
• обслуживание рабочих станций с системами Linux, с приложениями Open Office и другими;
• антивирусная защита, меры по безопасности передачи данных, их сохранения;
• и многое другое.